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F.A.Q - PERGUNTAS FREQUENTES

O que a e-Envia faz?

Criamos sites e landing pages integradas à sequências de e-mail marketing personalizadas para cada cliente. TODOS os nossos sites (mesmo os de pagamento único) vem com seguências pré programadas para ajudar nossos clientes a vender de forma automática, além de criar constantimente nutrir uma lista de e-mails.

0 que são sites inteligentes?

Sites Inteligentes são sites e landing pages que entendem o gosto de cada usuário através da sua interação e se adapta para melhorar a experiência do usuário, assim como o Facebook, Instagram e outros. 
Por um processo de segmentação feita pela e-Envia através de marcação de #tags a partir das interações dos usuários com os  e-mail enviados. Criando assim, uma expência unica e personalizada com cada pessoa na sua lista. mostrando que você conhece e se importa com seus clientes.

O que são sites responsivos? Quero web sites e landing pages responsivas? A e-Envia me entrega sites responsivos?

Sites responsivos são site que se adaptam ao aparecelho que o site é acessado, como celulares, tablets, e PC's. Com o crescimento dos acessos a internet pelos celulares é de extrema importância que seus sites possam ser exibidos e encontrados com maior facilidade pelos seus clientes e tenham mais relevância nas plataformas de busca como o Google, Yahoo, etc.

O que é uma landing page?

É uma página de captura do contato direto dos clientes. Sendo uma forte ferramenta para criação de uma audiência própria para não  ser dependente direto das redes sociais. Deixando de ter uma audiência em "terreno dos outros".

Todos os sites e-Envia já vem com a uma sequência de e-mails pré programada para ser enviada aos meus clientes? ou preciso assinar serviços de e-mail marketing adicionais?

Sim, TODOS  nossos sites e landing pages são criados com umasequência a ser enviada para seus clientes de forma personalizada como você preferir. o minímo são até 5 e-mails. Nos nossos maiores planos como o e-VIP a quantidade se emails, seguência e segmentações inteligentes são ilimitadas.

Posso publicar minhas páginas no WordPress?

Sim! se preferir a Equipe e-Envia pode apenas criar seu site para que você possa publica-lo no seu WordPress sem problemas e sem cobranças adicionais.

Os sites e landing pages e-Envia possuem integração com plataformas de e-mail marketing?

Sim! Nossos sites são 100% integrados com uma plataforma de e-mail marketing própria facilitando correções e agilizando seus processos de marketing, também possuimos integração com as principais plataformas de e-mail marketing pagas e gratuitas.

Quais são os planos disponíveis?

Nossos planos disponíveis na linha CLUB são: Club Basic, Club Black, Club PRO, Club PRO Black. e seus preços variam desde planos de pagamento único a pagamentos mensais.

O pagamento dos sites é único, é feito uma única vez?

Sim, temos a opção de pagamento único. Onde pagamento apenas 1 vez você receberá um sirte ou landing page que além de capturar e-mails de seus clientes e possíveis clientes, também enviará automaticamente e-mails de pré-atendimento, vendas ou o que mais você preferir.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Hoje possibilitamos pagamentos através de Cartões de Crédito e Boleto bancário. E após a confirmação do pagamento a produção da sua página inteligente sera iniciada.

Posso ter acesso à hospedagem e banco de dados?

Não fornecemos acesso à Hospedagem ou ao Banco de Dados.
Trabalhamos sempre no comprometimento de garantir a segurança e a estabilidade dos sites de nossos clientes. Para isso, evitamos fornecer acesso ao Servidor de hospedagem dos sites e bancos de dados.
Alternativamente, sistemas podem ser hospedados em servidores externos à e-Envia se  necessário, entradas podem ser configuradas na Zona de DNS da hospedagem.

O domínio comprado e registrado por vocês, continua sendo meu, ou passa a ser da e-Envia?

Sim, continua sendo seu. Sempre registramos os domínios em nome do cliente.

Como ter acesso ao meu domínio adquirido pela e-Envia?

Para domínios nacionais o registro é feito no Registro.br, para domínios internacionais, o registro é feito na GoDaddy, ambos em uma conta e ID próprio da e-Envia , sendo possível ser feita a transferência do domínio para um ID que você deseja e tenha acesso.

Após aprovação, ainda poderei solicitar alterações no meu site?

Sim, disponibilizamos um mínimo de 2 alterações ou atualizações sem custos adicionais a nossos clientes.

Quantas revisões posso solicitar para o meu site?

Você poderá solicitar até 10 (dez) revisões a partir da primeira versão(verificar plano), entretanto, após a entrega da décima revisão o site será considerado aprovado, não podendo ser modificado novamente sem pagamento de valor adicional.

Quantas páginas posso ter no meu site?

Estão previstas no contrato até 10 páginas, no entanto, você poderá criar páginas ilimitadas através dos planos do e-VIP.

É possível realizar a tradução do meu site? Como é feito?

Sim! A tradução do site é feita de forma automática usando o Google Tradutor.
É possível tanto solicitar a remoção, como também a adição de idiomas para serem disponibilizados no site. Essa solicitação deve ser enviada direto para o e-mail da equipe responsável pelo site.

Quais benefícios de possuir um site?

a) A sua empresa ou escritório estará disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano para seus clientes e pessoas interessadas.
b) A sua empresa terá uma visibilidade global para alcançar novos mercados.
c) Melhora a imagem da sua empresa, tornando-a mais profissional.
d) Melhora a comunicação com seus clientes.
e) Divulga melhor seus produtos e serviços.

Preciso ter conhecimento técnico para atualizar meu site?

Não. Após o site já estar no ar, a e-Envia cuidará de tudo para você. Porém, se precisar o Sistema Gestor de Conteúdos permite que qualquer pessoa sem conhecimento técnico possa atualizar textos e imagens do conteúdo do site.

Sou obrigado a ficar com o site por um tempo mínimo?

Não. Você pode cancelar a qualquer momento.

Enquanto eu estiver com o site poderão surgir taxas extras?

Não. Na taxa de manutenção já estão incluídas todas as despesas de manutenção do site, como domínio, hospedagem, suporte e manutenções corretivas

Qual é o prazo de início do serviço e o prazo de entrega?

Depois de confirmado o pagamento da construção, em até 2 dias úteis a e-Envia entrará em contato para passar as instruções e definições de parâmetros para inciar a contrução do site. Se todos os conteúdos solicitados forem entregues em até 1 dia útil, o prazo de entrega do site pronto é de 5 dias úteis após a data da confirmação do pagamento.

Meu site vai aparecer no google e eu posso integrar com redes sociais?

Sim. Após o site estar no ar ele já estará pronto para ser indexado pelo Google. Esse processo poderá demorar alguns dias. Além disso, seu site possuirá ferramentas de integração com as redes sociais, permitindo publicações simultâneas, além de permitir que seus visitantes curtam e compartilhem seu site em suas redes sociais.
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